Ключевое слово: «бенчмаркинг»

В статье рассматриваются основные этапы и стадии развития систем управления качеством. Проводится анализ современных систем менеджмента качества, таких как концепция «Шесть сигм», программа «5S», система «20 ключей», концепция «бережливое производство», анализ проблем методом «пять почему»,бенчмаркинг и метод «Покэ-ёка».

Рассмотрен Жизненный цикл инновационного ТРИЗ-проекта, представляющий собой «воронку», состоящую из четырёх последовательных типов проектов: поискового, верификационного, собственно, инновационного и проекта внедрения. В поисковых проектах выполняется поиск идей, оценка их потенциальной экономической эффективности, влияния на бизнес, технической реализуемости (выявляются и разрешаются противоречия), наличия рынка и потенциальной пригодности для создания инноваций. Вырабатываются концептуальные направления. Далее осуществляется выработка концепций и их бенчмаркинг. На верификационных проектах осуществляется фактическая проверка реализуемости технических решений в рамках, предложенных на предыдущей стадии лидирующих концепций, выявляются вторичные задачи и вырабатываются их решения, проводится уточнение экономических оценок, оценки рыночных перспектив, определяются потенциальные Заказчики. В результате выявляются лидирующие верифицированные концепции, наиболее пригодные для создания инноваций. В инновационном проекте верифицированные концепции доводятся до создания продукта и технологии, и на их основе разрабатывается модель нового бизнеса (либо существенно модифицируется уже имеющийся). И наконец в проекте внедрения осуществляется воплощение разработанных инноваций в реальном бизнесе. Описана этапность и стадийность типов проектов, установлены типовые вехи для этапов и стадий. Предложена двухуровневая схема верификации. Описаны также базовые принципы управления портфелем инновационных ТРИЗ-проектов.