Ключевое слово: «информационные услуги»

Трофимов В. Б. Управление знаниями по информационным услугам на основе сервисно-ориентированного подхода // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2014. – Т. 20. – С. 831–835. – URL: http://e-koncept.ru/2014/54430.htm.
Полный текст статьи Читать онлайн Статья в РИНЦ
Рассматриваются особенности современного подхода к построению систем управления знаниями по информационным услугам. Предлагаются структура сервисно-ориентированной системы управления знаниями, структура подсистемы сбора, оценки, интеграции, хранения данных и знаний, а также методика многокритериального оценивания эффективности информационных статей (рекомендаций, знаний). Работа выполнена при поддержке федеральной целевой программы «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России» на 2009-2013 годы (соглашение на предоставление гранта № 14.В37.21.0391).
Соломагина Е. А. Специфика архивного менеджмента при предоставлении исторических информационных услуг // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 13. – С. 3376–3380. – URL: http://e-koncept.ru/2015/85676.htm.
Полный текст статьи Читать онлайн Статья в РИНЦ
В статье раскрываются особенности архивного менеджмента в контексте предоставления учреждением информационных услуг. Описываются такие его элементы, как планирование деятельности архива (для определения приоритетных задач); работа с персоналом, реализующая подбор и мотивацию сотрудников с соответствующей квалификацией, деловыми и человеческими качествами; а также архивный маркетинг, который помогает определить спрос на ретроспективную информацию и услуги архивистов.
Попова А. С., Новоселова Н. Н. Региональные особенности управления рынком информационных услуг // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2013. – Т. 4. – С. 136–140. – URL: http://e-koncept.ru/2013/64028.htm.
Статья в РИНЦ
В статье рассматривается значение рынка информационных услуг в национальной экономике Российской Федерации, условия и факторы, способствующие его динамичному развитию, а также меры по его  совершенствованию