Ключевое слово: «оценка качества услуг»
Щу Е. А. Оценка качества физкультурно-оздоровительных услуг плавательного бассейна гостиничного комплекса // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 2671–2675. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970861.htm
Е. А. Щу
В статье рассматриваются вопросы оценки качества физкультурно-оздоровительных услуг плавательного бассейна гостиничного комплекса. Приводится методика выбора критериев показателей качества, необходимых для оценки конкретной физкультурно-оздоровительной услуги, расчета комплексного индекса качества, а также оформления заключения о результатах оценки на основании шкалы приемлемости качества услуги.
Ситников Н. П., Чиркова Е. В. Методологические подходы к оценке результативности управления дошкольным образованием // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2018. – № 10 (октябрь). – С. 306–314. – URL: http://e-koncept.ru/2018/184059.htm
Н. П. Ситников
В статье классифицированы подходы к оценке качества дошкольных образовательных услуг, что, в свою очередь, позволяет выявить основные способы оценки качества образования как продукта труда педагогического работника, а значит, и результативности управления дошкольным образованием. Представленная классификация с последующим описанием моделей (подходов) является авторской разработкой.
