Ключевое слово: «физкультурно-оздоровительные услуги»
Смирнов М. О. Инновационные технологии управления в физкультурно-оздоровительном комплексе Российской Федерации // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2014. – Т. 20. – С. 2206–2210. – URL: http://e-koncept.ru/2014/54705.htm
М. О. Смирнов
В статье рассмотрены технологии инновационного менеджмента в сфере физкультурно-оздоровительных услуг Российской Федерации, предложены основные положения формирования государственной корпорации в сфере фитнес-услуг.
Международная публикация Влияние качества физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг образовательных учреждений на покупку услуги косвенными потребителями
Агеева Г. Ф., Сафиуллина А. А. Влияние качества физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг образовательных учреждений на покупку услуги косвенными потребителями // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2014. – Т. 20. – С. 4496–4500. – URL: http://e-koncept.ru/2014/55164.htm
Формализованное описание зависимости восприятия и оценки качества его структурных элементов определяет функцию качества полученного обслуживания. Удовлетворение полученным товаром или услугой возникает у человека после сравнения своих предварительных ожиданий и реальных характеристик приобретенного продукта и услуги.
Ключевые слова:
модель, удовлетворенность, физкультурно-оздоровительные услуги, качество дополнительных услуг
Щу Е. А. Пути повышения эффективности деятельности плавательного бассейна по оказанию физкультурно-оздоровительных услуг // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 26. – С. 766–770. – URL: http://e-koncept.ru/2016/46954.htm
Е. А. Щу
Работа посвящена результатам исследования по поиску путей повышения эффективности деятельности плавательного бассейна загородного клуба: разработке и внедрению системы мероприятий по увеличению численности лиц, получающих физкультурно-оздоровительные услуги в плавательном бассейне, расширению ассортимента предоставляемых физкультурно-оздоровительных услуг и улучшению качества данного вида услуг.
Щу Е. А. Оценка качества физкультурно-оздоровительных услуг плавательного бассейна гостиничного комплекса // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 2671–2675. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970861.htm
В статье рассматриваются вопросы оценки качества физкультурно-оздоровительных услуг плавательного бассейна гостиничного комплекса. Приводится методика выбора критериев показателей качества, необходимых для оценки конкретной физкультурно-оздоровительной услуги, расчета комплексного индекса качества, а также оформления заключения о результатах оценки на основании шкалы приемлемости качества услуги.
