Ключевое слово: «принцип «одного окна»»
Малик Е. Н. Проблемы и перспективы оптимизации предоставления государственных и муниципальных услуг населению на базе МФЦ // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2014. – Т. 20. – С. 151–155. – URL: http://e-koncept.ru/2014/54290.htm
Е. Н. Малик
В статье рассматривается актуальный для России вопрос о предоставлении государственных и муниципальных услуг населению через многофункциональные центры при участии органов государственной власти. Автор акцентирует внимание на проблемах оказания социальных услуг населению и перспективах практической оптимизации процедуры предоставления государственных услуг населению по принципу «одного окна». Приводятся данные об оценке отношения граждан к нововведениям при получении государственных и муниципальных услуг, а также определены факторы, влияющие на удовлетворенность граждан.
Малик Е. Н. Деятельность многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в РФ: институциональные основы и перспективы // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 15. – С. 1211–1215. – URL: http://e-koncept.ru/2016/96159.htm
В статье автор затронул актуальный для большинства российских граждан вопрос о предоставлении государственных и муниципальных услуг населению через многофункциональные центры «одного окна». Уделяется внимание проблемам, возникающим при оказании социальных услуг жителям на региональном уровне.
Выявлены основные причины, снижающие эффективность предоставления государственных и муниципальных слуг населению. Раскрывается значение мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах.
Зубарева Е. Г., Бабенкова Е. О. Многофункциональные центры как модель сетевого партнерства предоставления государственных и муниципальных услуг (на примере ЮФО 2010–2016 гг.) // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 4206–4210. – URL: http://e-koncept.ru/2017/971168.htm
В статье анализируются актуальные для Южного федерального округа вопросы о предоставлении муниципальных и государственных услуг населению через многофункциональный центр при участии органов государственной власти. Проведен сравнительный анализ формирования многофункциональных центров в рамках оказания социальных услуг населению. Проанализированы перспективы практической оптимизации процедуры предоставления государственных услуг населению по принципу «одного окна».
