Ключевое слово: «профессионально-общественная аккредитация»
Зворыкина Т. И., Новикова М. М. Обеспечение качества персонала в сфере услуг на основе профессионально-общественной аккредитации образовательных программ // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2022. – . – URL: http://e-koncept.ru/2022/0.htm
DOI 10.52376/978-5-907623-36-1_036
Авторы:
Т. И. Зворыкина, М. М. Новикова
Т. И. Зворыкина, М. М. Новикова
В статье рассматриваются особенности достижения качества персонала на основе профессионально-общественной аккредитации образовательных программ. Отмечается, что качество предоставляемых услуг в сфере обслуживания во многом зависит от квалификации исполнителей, которое подтверждается при аккредитации. На примере деятельности Совета по профессиональным квалификациям в индустрии красоты показаны восемь этапов профессионально-общественной аккредитации, приведены шесть критериев, которым должны отвечать организации, а также предложены показатели для оценки их кадровых ресурсов.
