Ключевое слово: «индустрия красоты»
Рыжова М. О. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ EVP ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2020. – . – URL: http://e-koncept.ru/2020/0.htm
Автор:
М. О. Рыжова
М. О. Рыжова
В статье рассмотрена возможность применения инструмента EVP (Employer Value Proposition) в целях привлечения персонала в организации индустрии красоты.
Рыжова М. О. Инструменты для оценки состояния HR-бренда в индустрии красоты // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2021. – . – URL: http://e-koncept.ru/2021/0.htm
Автор:
М. О. Рыжова
М. О. Рыжова
В статье рассмотрен перечень инструментов для оценки HR-бренда в индустрии красоты, а также предложена анкета для исследования удовлетворённости персонала.
Ключевые слова:
маркетинговые исследования, анкета, удовлетворенность персонала, индустрия красоты, hr-бренд
Зворыкина Т. И., Новикова М. М. Обеспечение качества персонала в сфере услуг на основе профессионально-общественной аккредитации образовательных программ // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2022. – . – URL: http://e-koncept.ru/2022/0.htm
DOI 10.52376/978-5-907623-36-1_036
Авторы:
Т. И. Зворыкина, М. М. Новикова
Т. И. Зворыкина, М. М. Новикова
В статье рассматриваются особенности достижения качества персонала на основе профессионально-общественной аккредитации образовательных программ. Отмечается, что качество предоставляемых услуг в сфере обслуживания во многом зависит от квалификации исполнителей, которое подтверждается при аккредитации. На примере деятельности Совета по профессиональным квалификациям в индустрии красоты показаны восемь этапов профессионально-общественной аккредитации, приведены шесть критериев, которым должны отвечать организации, а также предложены показатели для оценки их кадровых ресурсов.
