Ключевое слово: «сквозные бизнес-процессы»
Шибанов К. С., Яшин С. Н. КАЧЕСТВО ЖУРНАЛОВ СОБЫТИЙ СКВОЗНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ: ИЗМЕРИТЕЛЬНАЯ СОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ И ПРИГОДНОСТЬ ДЛЯ ПРИЧИННЫХ ВЫВОДОВ // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2026. – . – URL: http://e-koncept.ru/2026/0.htm
Авторы:
К. С. Шибанов, С. Н. Яшин
К. С. Шибанов, С. Н. Яшин
В статье рассматривается проблема оценки качества сведений, извлекаемых из журналов событий сквозных процессов, используемых для управленческого анализа. Показано, что традиционные универсальные характеристики качества сведений недостаточны, поскольку управленческое применение журналов событий распадается на два различных режима познания: описательно-контрольный и причинно-объяснительный, предъявляющие неодинаковые и нередко несовместимые требования. Предложена двухконтурная модель качества, разделяющая измерительную состоятельность журналов и их пригодность для обоснования причинных выводов о последствиях управленческих воздействий. Особое внимание уделено временной компоненте как источнику систематических искажений в сквозных процессах, включая различие смыслов временных меток и рассогласование времени между узлами распределённых архитектур. В качестве практического инструментария обоснованы процессно-семантические ограничения, трактуемые как «аксиомы процесса», а также предложен подход к увязке допущений причинного вывода с типовыми дефектами журналов и проверками качества в контуре управления данными.
