Ключевое слово: «стадии посредничества»
Давыдова
П.
В.
Особенности альтернативных способов урегулирования споров //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2016. –
Т. 11.
– С. 3681–3685.
– URL: https://e-koncept.ru/2016/86774.htm
П. В. Давыдова
В статье рассмотрены основные особенности альтернативных способов урегулирования конфликтов. Дано определение конфликтологического консультирования. Описаны факторы, способствующие проведению эффективной консультации. Также дано определение конфликтологической компетентности, а именно качеств, которыми должен обладать консультант-медиатор. Дается процесс и структура разрешения споров, охарактеризована подробно каждая стадия медиации. Охарактеризован такой феномен, как профессиональное выгорание специалиста, а также даны рекомендации по профилактике данной проблемы.
