Ключевое слово: «symptoms and consequences of burnout»
Куликова Е. А. Факторы профессионального выгорания у поездных диспетчеров // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2020. – № 9 (сентябрь). – С. 138–149. – URL: http://e-koncept.ru/2020/202041.htm
Е. А. Куликова
На сегодняшний день для большинства организаций актуальна проблема профессионального выгорания работников, под которым понимается процесс постепенной утраты эмоциональной и физической энергии, проявляющийся в симптомах утомления, истощения, личностной отстраненности и снижения удовлетворения от работы. Цель работы – обобщить взгляды на природу и сущность профессионального выгорания, его причины, факторы, симптомы и последствия; выявить факторы профессионального выгорания у поездных диспетчеров. Основные результаты исследования: описаны особенности профессиональной деятельности поездных диспетчеров, определены основные факторы выгорания в дирекции управления движением, предложены рекомендации по снижению их негативного влияния.
Ключевые слова:
стресс, причины, профессиональное выгорание, факторы, симптомы и последствия выгорания
