Дашковская Ольга Дмитриевна
Город: Ярославль
Степень: кандидат исторических наук
Место работы: Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Должность: доцент
Статьи автора
Дашковская
О.
Д.
, Константинова
Е.
В.
Особенности системы мотивации персонала в индустрии гостеприимства //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2016. –
Т. 11.
– С. 1686–1690.
– URL: https://e-koncept.ru/2016/86363.htm
О. Д. Дашковская
Мотивация персонала в индустрии гостеприимства является важным фактором успешной деятельности отеля. Именно от эффективности работы персонала во многом зависит удовлетворенность клиента гостиницы. В статье предлагается классификация существующих теорий и практик мотивации и анализируются особенности системы мотивации персонала в индустрии гостеприимства. Рассматриваются как общие теории мотивации, так и специализированные исследования о мотивации в гостиничном бизнесе. Отмечается, что важно учитывать возможности гостиницы и оправданность методов стимулирования в каждом конкретном случае.
