Константинова Евгения Викторовна
Город: Ярославль
Место работы: Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова
Должность: студент 4 курса направления подготовки "Туризм"
Статьи автора
Дашковская О. Д., Константинова Е. В. Особенности системы мотивации персонала в индустрии гостеприимства // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 11. – С. 1686–1690. – URL: http://e-koncept.ru/2016/86363.htm
О. Д. Дашковская
Мотивация персонала в индустрии гостеприимства является важным фактором успешной деятельности отеля. Именно от эффективности работы персонала во многом зависит удовлетворенность клиента гостиницы. В статье предлагается классификация существующих теорий и практик мотивации и анализируются особенности системы мотивации персонала в индустрии гостеприимства. Рассматриваются как общие теории мотивации, так и специализированные исследования о мотивации в гостиничном бизнесе. Отмечается, что важно учитывать возможности гостиницы и оправданность методов стимулирования в каждом конкретном случае.
