Content and classification of corporate events

Введение

Эффективное и успешное функционирование предприятия по производству товаров или предоставлению услуг возможно только благодаря наличию у него производственных ресурсов. Среди всех видов экономических ресурсов особое место занимают трудовые ресурсы. Именно благодаря труду работников возможно осуществление производственного процесса. Высокий уровень корпоративной культуры важен для успешной деятельности предприятия любой сферы. Для того чтобы повысить сплоченность коллектива предприятия и предотвратить эмоциональное выгорание у сотрудников, необходимо периодически проводить специальные мероприятия, направленные на улучшение корпоративного климата на предприятии в целях качественного оказания услуг потребителям.

Актуальность данной темы определяется тем, что от уровня корпоративной культуры, эффективности использования трудовых ресурсов и сплоченности коллектива зависят результаты деятельности предприятия, материальное состояние в долгосрочной перспективе, удовлетворенность потребителей предоставляемыми услугами, а также место, занимаемое компанией на рынке. Повышение уровня корпоративной культуры имеет прямое влияние на улучшение работоспособности сотрудников и качество производимой продукции и предоставляемых услуг.

Целью статьи является выделение оснований классификации и группирование на их основе типов корпоративных мероприятий.

Методология и результаты исследования

Для исследования особенностей корпоративных мероприятий использовалась методология сбора и анализа данных. В качестве источников информации были использованы научные статьи, отчеты и публикации, а также интернет-ресурсы.

Исследование строится на работах Ю. В. Варлаковой [1], Е. С. Пантелеевой [2], А. О. Волостновой [3], Е. С. Косарской [4], А. А. Ошкординой, Н. В. Брыксиной [5], Е. А. Клименко [6], Е. И. Охрименко [7], В. Коноваловой [8], Е. А. Батюты, С. А. Рамзиной, Н. Н. Шабаловой [9].

Большую роль в обеспечении эффективного функционирования предприятия и реализации поставленных целей играют трудовые ресурсы. Эффективность работы предприятия напрямую зависит от правильной организации трудовых кадров, а также системного и качественного управления ими.

Корпоративные мероприятия играют важную роль в системе управления кадрами, так как они могут способствовать повышению мотивации и лояльности сотрудников, улучшению коммуникации и взаимодействий внутри компании, развитию профессиональных навыков и компетенций членов коллектива. Организация корпоративных мероприятий способствует формированию корпоративной культуры и ценностей, что, в свою очередь, повышает уровень удовлетворенности сотрудников и уменьшает текучесть кадров. Кроме того, корпоративные мероприятия могут быть использованы для привлечения новых сотрудников и продвижения бренда компании на рынке труда.

Корпоративное мероприятие – это деловое мероприятие, организованное компанией для своих сотрудников или партнеров с целью укрепления команды, повышения мотивации и улучшения рабочей атмосферы [10].

Для того чтобы сотрудник был дружелюбным с клиентом и умел расположить его к себе, в коллективе должна сохраняться комфортная обстановка, где все друг друга понимают и поддерживают, готовы прийти на помощь. Для этого руководителю следует проводить сплачивающие неформальные встречи, чтобы регулярно укреплять отношения в коллективе, разрешать вовремя все конфликты и споры, возникающие в коллективе. Также для того, чтобы сотрудники генерировали новые идеи, придумывали разнообразные форматы мероприятий, руководитель должен предоставлять своим сотрудникам возможность развиваться и развиваться сам, посещая тренинги, лекции мастер-классы [11].

Корпоративное мероприятие выступает одним из вариантов проведения неформальной встречи, которая является важной составляющей корпоративного менеджмента успешной компании [12].

А. О. Волостнова определяет корпоративный праздник как праздник, инициированный компанией и непосредственно связанный с самой компанией, ее деятельностью, клиентами или общенациональными праздниками, празднование которых является частью корпоративной политики данной компании [13].

Проанализировав понятия, сформулированные специалистами в разных областях, можно дать следующее полное определение такого понятия, как «корпоративное мероприятие»: корпоративное мероприятие – проведение совместного отдыха сотрудниками, партнерами определенной организации в целях укрепления межличностных отношений и поднятия корпоративной культуры предприятия.

В зависимости от множества целей и функций корпоративных мероприятий их можно систематизировать по нескольким признакам. Основными признаками классификации выделены: тип мероприятия, содержание, формат проведения, цели, регулярность проведения и длительность мероприятия (см. таблицу).

Классификация корпоративных мероприятий [14–16]

Основываясь на первом признаке классификации, можно увидеть, что по типу корпоративного мероприятия можно выделить пять основных видов.

Торжественные корпоративы носят официальный характер и подразумевают соблюдение норм делового этикета. Зачастую к данному типу корпоратива относится вручение отличительных наград и премий, подписание важных договоров или контрактов, проведение различных государственных праздников.

Корпоративные спортивные мероприятия – это мероприятия, которые организуются для укрепления здоровья и физической формы сотрудников компании. Они могут быть как внутренними, проводимыми на территории компании, так и внешними (участие в спортивных соревнованиях). Основной целью спортивных корпоративов является поднятие корпоративного духа, укрепление отношений между сотрудниками, развитие доверия друг к другу, разрешение конфликтов, нейтрализация негативных эмоций сотрудников [17]. Существует два варианта проведения спортивных мероприятий: проведение соревнований между отделами или подразделениями либо же решение общей задачи всем коллективом одновременно [18].

Благотворительные корпоративы преследуют цель помощи нуждающимся слоям населения и проведения социальных проектов.

Презентационные корпоративные мероприятия проводятся для демонстрации инноваций предприятия, новых проектов, товаров, услуг, брендов, подведения итогов работы фирмы и т. д.

Корпоративные мероприятия обучающей направленности – это мероприятия, которые организуются для получения сотрудниками новых знаний и навыков (организуются в формах тренингов и семинаров); могут быть как внутренними, проводимыми силами компании, так и внешними, с привлечением специалистов из других организаций.

Сущность развлекательных корпоративных мероприятий заключается в сплочении коллектива, снятии напряженных отношений, повышении уровня работоспособности каждого сотрудника. К данному типу мероприятия можно отнести: карнавалы, шоу, вечеринки, мастер-классы и т. д. Корпоративные вечеринки – это мероприятия, которые организуются для сотрудников компании с целью проведения времени в неформальной обстановке, укрепления дружеских отношений и повышения мотивации.

Выездные корпоративные мероприятия – это мероприятия, которые проводятся за пределами офиса и направлены на укрепление команды и повышение мотивации сотрудников. Они могут быть как короткими, однодневными поездками, так и длительными турами.

По содержанию корпоративного мероприятия выделяют традиционные и концептуальные корпоративные праздники.

Традиционные корпоративы – это мероприятия, проводимые в рамках привычных форматов и правил. Концептуальные встречаются гораздо реже, поскольку такие корпоративы отличаются своей масштабностью и большими финансовыми затратами. Такие мероприятия производят большое впечатление и запоминаются на долгое время. Сформированная концепция мероприятия должна быть максимально реализована благодаря выразительным составляющим – дизайну, артистам, сценарию, месту проведения и другим [19].

По формату поведения, корпоративные мероприятия делятся на офисные праздники (проведение фуршета), клубные праздники (проведение вечеринки), загородные праздники (пикники, съезды), а также наиболее популярные – ресторанно-банкетные праздники (рассадка гостей за фуршетным столом в закрытом помещении или на открытом воздухе).

По результатам опроса наиболее востребованными формами проведения корпоративов являются спортивные игры, пикники и тимбилдинги (см. рисунок). В основном более 70% сотрудников предпочитают городским и офисным выездные корпоративные мероприятия.

Результаты опроса о выборе формы проведения корпоратива [20]

По целям проведения корпоратива выделяются следующие виды:

– Корпоратив-традиция: подразумевает собой поддержание устоявшихся традиций и норм определенной организации;

– Корпоратив-благодарность: проводится руководителем с целью оценить труд своих сотрудников и отметить их вклад в развитие организации;

– Корпоратив-подарок: основной целью выступает поощрение работников за успехи компании;

– Корпоратив-разрядка: проводится для решения возникших в коллективе конфликтных ситуаций, разрешения всех спорных вопросов, снятия стресса и улучшения психологического климата в коллективе;

– Корпоратив-инновация: на данном мероприятии руководство стремится объяснить необходимость внедрения новых изменений в деятельность компании;

– Корпоратив-мотивация: формирует стремление и желание работников развиваться самим и вносить вклад в развитие компании, способствует личностному росту сотрудников;

– Корпоратив-сплочение: развивает командный дух в коллективе, стремится укрепить и улучшить дружеские отношения в коллективе, отметить, что все сотрудники работают ради общей цели компании. Тимбилдинги – это мероприятия, которые направлены на укрепление команды и повышение ее эффективности. Обычно они включают в себя различные игры, тренинги и задания, которые помогают сотрудникам лучше понимать друг друга и работать в команде.

– Инсентивы используются как поощрительные мероприятия для персонала, способствующие в том числе достижению целей организации: стимулированию мотивации и повышению производительности сотрудников. Они могут включать в себя различные формы поощрения, такие как премии, бонусы, подарки, повышение зарплаты, дополнительный отпуск и т. д. Инсентивы могут быть использованы как часть корпоративной культуры, чтобы поддержать и укрепить лояльность и мотивацию сотрудников. Они также могут быть использованы для достижения конкретных целей, таких как повышение продаж, улучшение качества продукции или услуг, сокращение времени на выполнение задач и т. д.

Корпоративные тренинги и семинары проводятся для сотрудников компании с целью обучения и развития их профессиональных навыков. Они могут быть организованы как внутренние мероприятия, проводимые силами компании, так и внешние, с приглашением специалистов из других организаций. Корпоративные тренинги и семинары могут касаться различных аспектов бизнеса, таких как управление проектами, коммуникация, лидерство, продажи и т. д. Они помогают сотрудникам развивать свои профессиональные навыки, повышать эффективность работы и обеспечивать рост компании.

Наиболее востребованными видами корпоративных мероприятий среди руководителей являются мотивационные корпоративы и тимбилдинги (их выбирают 31% руководителей компаний), корпоратив-традиция (30%) и корпоратив-разрядка (17%). Сотрудники, наоборот, ориентированы на благодарственные (27%) и инсентив-мероприятия (22%), а также корпоративы традиционной направленности (18%), но цели участия отражены несколько в другом ключе – как возможность отвлечься от работы либо решить личные вопросы в нерабочей обстановке. Вместе с тем большинство опрошенных (68%) отмечают положительное влияние корпоративных мероприятий на деятельность организации [21].

По регулярности проведения корпоративов выделяют разовые (юбилеи, удачные продажи) и регулярные (Новый год, профессиональные праздники).

По длительности корпоративы бывают однодневные (банкет, вечеринка) или многодневные (выезд за город, соревнования).

Оценка эффективности проведенного мероприятия включает уровень лояльности (NPS) и вовлеченности сотрудников (EEI).

Уровень лояльности будет повышаться при положительной оценке целевой группой потребителей (сотрудниками организации) проведенного мероприятия. Положительная оценка мероприятия будет зависеть от удовлетворения потребностей и интересов сотрудников, насыщенности и качества организации корпоратива.

Например, анализ проведенного мероприятия для сотрудников ООО «Отель Вознесенский» (г. Екатеринбург) показывает увеличение положительных отзывов на 8,7% (с 53,8% до 62,5%). NPS повысился на 30,4% (с 7,6 до 25). Для расчета показателей использовались данные собственных исследований автора, проведенных в январе 2023 года среди 92 сотрудников предприятия.

Индекс привлекательности работодателя (ЕАI) в 2023 году не оценивался. Коэффициент текучести кадров составляет 23%. В результате можно ожидать повышения эффективности командных взаимодействий и снижения текучести кадров предприятия (оценка данных показателей будет происходить после реализации комплекса корпоративных мероприятий в январе 2024 года).

Уровень вовлеченности сотрудников (позитивно отзывающихся о своей работе) составляет 44%. Данный показатель будет иметь тенденцию к повышению при условии последовательного применения различных способов формирования корпоративной культуры.

Экономическая эффективность (ROI) проведенных корпоративных мероприятий в течение года в значительной степени зависит от выделенного бюджета и организации участия сотрудников в проведении корпоративных мероприятий. Экономическая эффективность (ROI) от проведения корпоратива составила 4,18% при чистой норме прибыли предприятия в 2022 году 12,83% [22].

Таким образом, классифицировать корпоративные мероприятия можно по различным основаниям. В ходе исследования основаниями классификации корпоративных мероприятий выделены содержание корпоративных мероприятий, регулярность, длительность проведения, тип мероприятия, формат и цели проведения. Анализ эффективности проведенных мероприятий возможен только при комплексной оценке всех элементов формирования корпоративной культуры предприятия.

Заключение

Проведение корпоративных мероприятий является важной составляющей управления персоналом и корпоративного менеджмента предприятия любой сферы. Кроме того, корпоративные мероприятия можно классифицировать по различным признакам, например по численности участников (малые, средние, крупные), по бюджету и т. д.

Руководство компании может преследовать совершенно различные цели при проведении корпоративных мероприятий, следовательно, для проведения успешного корпоратива необходимо обозначить конкретную идею корпоративного мероприятия и предпринять необходимые действия для его подготовки в соответствии со всеми характеристиками выбранного вида корпоратива. Это позволит создать соответствующую атмосферу праздника с учетом всех факторов и оставить положительные впечатления у коллектива предприятия.

Для оценки эффективности проведенных корпоративных мероприятий основными показателями являются уровень лояльности (NPS), коэффициент вовлеченности сотрудников (EEI) и экономическая эффективность (ROI).

Среди факторов успешности корпоративных мероприятий можно выделить:

– учет интересов и потребностей сотрудников;

– оригинальность и креативность идеи;

– продуманную программу и организацию мероприятия;

– положительную атмосферу и эмоциональную насыщенность;

– эффективное взаимодействие участников;

– соблюдение бюджета и контроль за затратами.

Таким образом, корпоративные мероприятия рассматриваются как основной элемент корпоративной культуры предприятия. Они помогают укреплять командный дух, повышать мотивацию сотрудников и создавать благоприятную атмосферу в коллективе. Выделение типов корпоративных мероприятий и их классификация позволяют подобрать тип и форму проведения мероприятия соответственно задаче организации, использовать различные корпоративные мероприятия при достижении стратегических целей организации с большей эффективностью. Использование одного-двух видов корпоративных мероприятий не будет давать долгосрочного эффекта, и компания придет к необходимости выработки стратегии развития корпоративной культуры с использованием различных способов воздействия на сотрудников.

Кроме того, корпоративные мероприятия могут быть использованы для привлечения новых сотрудников и создания позитивного имиджа компании. Важно при этом учитывать интересы и потребности сотрудников, чтобы мероприятие было максимально эффективным и полезным для всех участников.