Ключевое слово: «моделирование бизнес-процессов»

Статья посвящена применению информационных технологий на предприятиях агропромышленного комплекса Краснодарского края для анализа финансово-хозяйственной деятельности. Автор также проводит анализ развития отрасли сельского хозяйства, рынка информационных технологий, применения программных продуктов в деятельности предприятий АПК.

В современной практике моделирования управленческой и производственной деятельности используются различные методики моделирования бизнес-процессов. В условиях, когда необходимо достигнуть ожидаемых результатов, большая часть организаций сталкивается с рядом трудностей. Не получив быстрых, измеримых результатов, ожидая сложную и длительную работу, руководство компании завершает работы по разрабатываемому проекту. Цель данного исследования – выявление проблем моделирования бизнес-процессов в современных организациях. Практическая значимость работы заключается в том, что работа представляет собой самостоятельное, завершённое научное исследование, а полученные результаты могут быть применены в деятельности современных организаций.

Основой современного подхода к организации бизнеса является инжиниринг бизнес-процессов, при этом центральное его направление – реинжиниринг. Реинжиниринг ориентрирован на применение в компании принципиально новых бизнес-процессов, базирующихся на использовании современных инновационных технологий. Моделирование – процесс отображения настоящего состояния бизнеса с помощью специальной методологии. В данной статье рассмотрены основные подходы, методы и средства моделирования бизнес-процессов.

Статья посвящена оптимизации бизнес-процессов в сфере фитнес-услуг на примере моделирования процесса оказания услуг детского фитнеса. Цель авторского исследования – формализация и анализ последовательности действий для повышения операционной эффективности фитнес-клуба в условиях растущей конкуренции. Методология исследования основана на принципах процессного управления и нотациях IDEF0/IDEF4, которые позволили детализировать ключевые этапы оказания услуг. Результаты исследования состоят в представлении контекстной диаграммы бизнес-процесса с детализацией блока оказания основной услуги. Исследование демонстрирует, как входные запросы клиентов преобразуются в конечный продукт – услугу детского фитнеса, – с учетом нормативных и инфраструктурных факторов. Для дальнейшего повышения эффективности предложено применение моделей GAP и ServQual. Результаты могут быть использованы для унификации, стандартизации и прозрачности бизнес-процессов в фитнес-клубах.