Ключевое слово: «предиктивная аналитика»
Прохорова О. Н. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРЕДИКТИВНОЙ АНАЛИТИКИ ПРИ РАЗРАБОТКЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ В OMNI-CHANNEL // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2019. – . – URL: http://e-koncept.ru/2019/0.htm
Автор:
О. Н. Прохорова
О. Н. Прохорова
В статье представлены возможности предиктивной аналитики при разработке маркетинговой стратегии компании, построенной с учетом аналитики по всем каналам коммуникации с клиентами. Приведены несколько примеров зарубежных и отечественных компаний, успешно использующих предиктивную аналитику в маркетинговой деятельности. Выделены наиболее распространенные области применения прогнозного анализа в маркетинге и его ограничения. Предложены этапы разработки стратегии маркетинга на основе omni-channel подхода и сделан вывод об актуальности омниканального маркетинга практически для любой компании, взаимодействующей с клиентами по нескольким каналам коммуникации.
