Ключевое слово: «сфера сервиса»

Статья посвящена исследованию ресурсного потенциала сервисных организаций г. Ершов Саратовской области с точки зрения их доступности для лиц с ОВЗ. В результате анализа становится очевидным, что ресурсный потенциал не всех организаций сферы сервиса реализуется в полной мере. Так, зачастую при наличии материально-технической базы и квалифицированного персонала, доступность услуг многих сервисных организаций для лиц с ОВЗ остается лишь потенциальной возможностью.

В связи с активным освоением постпандемического пространства, вхождением всех сфер жизни общества в новую цифровую реальность значительные изменения происходят и в сфере высшего образования. Складывающаяся ситуация требует изменения форм взаимодействия с обучающимися, применения новых педагогических технологий, создания новых условий обучения и воспитания. Распространение цифровых технологий в сфере услуг требует формирования профессиональных компетенций, знаний, умений и опыта деятельности, применимых в новой реальности. Способность студентов быстро адаптироваться к новым условиям во многом определяет успешность не только учебной, но и будущей профессиональной деятельности. Таким образом, становится актуальным изучение технологических аспектов развития личностного адаптационного потенциала будущих специалистов сферы сервиса. Личностный адаптационный потенциал специалиста понимается как способность эффективно выполнять профессиональные задачи в экстремальных и стрессовых ситуациях. Развитие личностного адаптационного потенциала студентов обеспечивает формирование профессиональной конкурентоспособности. Цель статьи – выявить механизмы развития личностного адаптационного потенциала студентов сервисных направлений в современных условиях. В статье изучаются элементы личностного адаптационного потенциала и педагогические условия, способствующие его развитию. Научная новизна и теоретическая значимость заключается в выявлении технологических условий, способствующих развитию личностного адаптационного потенциала студентов вуза. Практическая значимость состоит в использовании результатов эмпирического исследования для выявления педагогических условий развития личностного адаптационного потенциала студентов сервисных направлений подготовки и разработки рекомендаций. Методология исследования основывается на системно-деятельностном, компетентностном и технологическом подходах. Методы исследования включают: анализ научных публикаций, включенное наблюдение, моделирование педагогического процесса, анкетные методы и тестирование. Для проведения эмпирического исследования использовались методики Е. А. Климова, К. Замфир, А. А. Реана, А. Г. Маклакова и С. В. Чермянина. Педагогическая технология представляет собой совокупность форм, методов, способов и приемов обучения, направленных на развитие личностного адаптационного потенциала студентов, и включает в себя описание целей, задач, методов педагогического воздействия, используемых методических материалов, требований к результатам обучения – характеристик профессиональных компетенций. Технологический подход к развитию личностного адаптационного потенциала студентов сервисных направлений подготовки предполагает построение алгоритмов будущей профессиональной деятельности. Конструирование образовательного процесса происходит на основе принципов целесообразности, процессуальности, нормализованности, воспроизводимости, системности и эффективности. Сущность предложенной технологии развития личностного адаптационного потенциала базируется: на формировании мотивации студентов к профессиональной деятельности в сфере сервиса; организации эффективного взаимодействия преподавателя и студентов в учебной и внеучебной деятельности; включении студентов в процесс планирования своего профессионального развития и карьерной траектории, формирования реперных точек и их достижения в процессе обучения в вузе; межпредметных связях и применимости результата в различных предметных областях.