Ключевое слово: «безбарьерная среда»

Создание безбарьерной среды для лиц с ограниченными возможностями играет важную роль в привлечении гостей и может стать серьезным конкурентным преимуществом гостиничного предприятия. Внимание к особым потребностям туристов способствует повышению туристской привлекательности региона в целом. Организация обслуживания гостей с ограниченными возможностями предполагает создание соответствующей гостиничной инфраструктуры, которая основывается на принципах универсального дизайна. Соблюдение данных принципов нашло отражение в нормативно-правовых документах и рекомендациях, приведенных в статье.

Понятие доступной среды – это социальное явление, предполагающее создание комфортных условий для инвалидов и маломобильных групп населения. Инициаторами такого явления могут выступать как представители власти, так и негосударственные организации и отдельные заинтересованные люди. Говоря о доступной среде, следует учитывать все категории населения, испытывающие временные или постоянные трудности при самостоятельном передвижении, получении услуги, необходимой информации или ориентировании в пространстве. Разработка и реализация федеральной программы «Доступная среда» организовала скачок в развитии этого социального направления и подает большие надежды государству в решении трудностей относительно инвалидов и маломобильных слоев населения. Также следует отметить, понятие доступной среды стало социальным феноменом, вышедшим за рамки федеральной программы. В реализации безбарьерности заинтересовано не только государство, но и люди, для которых такая среда создается. Важность проблемы доступной среды, как и любого другого аспекта социальной жизни, определяется содержанием и частотностью данной темы в средствах массовой информации. Наше исследование заключается в анализе материалов СМИ по заявленной тематике и реакции аудитории на освещение данной проблемы. Проделав такую работу, мы делаем выводы о частнотности упоминания и заинтересованности аудитории в вопросе безбарьерной среды.

В современном обществе, в котором право человека ценится превыше всего, вопрос инклюзии стоит очень остро и возникает необходимость создания беспрепятственной среды, в которой инвалид может жить самостоятельно, являясь равным представителем социума во всех сферах. Работа является исследованием понятия «доступная среда», мирового опыта и законодательной базы в обеспечении инклюзии и процессов взаимодействия государства и гражданского общества в сфере формирования доступной среды. Создание доступной среды невозможно без сотрудничества государства и гражданского общества. Россия должна двигаться в этом направлении, опираясь на лучший зарубежный опыт.

Статья посвящена исследованию ресурсного потенциала сервисных организаций г. Ершов Саратовской области с точки зрения их доступности для лиц с ОВЗ. В результате анализа становится очевидным, что ресурсный потенциал не всех организаций сферы сервиса реализуется в полной мере. Так, зачастую при наличии материально-технической базы и квалифицированного персонала, доступность услуг многих сервисных организаций для лиц с ОВЗ остается лишь потенциальной возможностью.

В статье представлен анализ современного состояния услуг пассажирских перевозок, оказываемых организацией общественного транспорта, функционирующей в г. Ершов Саратовской области, с точки зрения их доступности лицам, имеющим ограничения возможностей здоровья. Кроме того, предлагается ряд мероприятий, направленных на улучшение работы автотранспортного предприятия, оказывающего услуги перевозки как здоровым гражданам, так и лицам с ОВЗ. К числу таких мероприятий относятся переоборудование транспортных средств, адаптация остановочных пунктов. Также в работе приводится экономическая оценка затрат на реализацию описанных мероприятий.