Мельников Александр Федорович
Город: Бийск
Степень: без степени
Место работы: Бийский технологический институт (филиал) ФГБОУ ВПО "Алтайский государственный технический университет им. И.И. Ползунова"
Должность: Старший преподаватель кафедры автомобильного транспорта
Статьи автора
Мельникова О. В., Мельников А. Ф. Лояльность потребителя организации розничной торговли: методический и прикладной аспекты // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 31. – С. 1211–1215. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970257.htm
О. В. Мельникова
В статье представлена авторская модель управления лояльностью потребителей организации розничной торговли, основу которой составляет методика оценки потребительской лояльности. Приводятся результаты апробации представленной методики на примере продовольственного магазина шаговой доступности.
Мельникова О. В., Мельников А. Ф. Организационная культура вуза глазами студентов: методический аспект // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 31. – С. 1071–1075. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970229.htm
Данная статья посвящена вопросу оценки организационной культуры вуза с позиции основных потребителей образовательной услуги – студентов вуза. Для сбора наиболее полной информации о состоянии организационной культуры вуза предлагается использовать авторскую методику, позволяющую как оценить интегральный показатель состояния организационной культуры, так и провести анализ отдельных составляющих организационной культуры, выявить существующие проблемы и наметить пути их решения.
Мельникова О. В., Мельников А. Ф., Миляева Л. Г. Рейтинговая оценка образовательных программ вуза: методический и прикладной аспекты // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 13. – С. 4486–4490. – URL: http://e-koncept.ru/2015/85898.htm
В данной работе представлены результаты рейтинговой оценки образовательных программ вуза (на примере образовательных программ укрупненной группы направлений подготовки «Экономика и управление», реализуемых на базе Бийского технологического института). Основу рейтинговой оценки формирует методика, адаптированная под объект исследования.
