Ключевое слово: «сервисная деятельность»

Статья посвящена проблеме отношения личности к опасностям. Рассматриваются типы реагирования личности на опасность, сензитивность к опасностям, способность к прогнозированию у студентов. Изучена взаимосвязь типа отношения личности к опасностям и способности к прогнозированию у студентов.

Современный уровень развития рыночных отношений в России привел к насыщению рынка стандартизированными товарами и услугами и выводу на первый план по созданию конкурентных преимуществ системы сервиса предприятия. Проблемы, связанные с разработкой сервисного продукта и развитием сервисной деятельности в целом, требуют решения на основе выстраивания коммуникаций с потребителем для создания у него должного впечатления от обслуживания на предприятии.

В статье рассмотрено несколько подходов к определению сервисной деятельности, а также дана трактовка понятия «производственный сервис». Обозначается место производственного сервиса в структуре сервисной экономики, раскрывается его содержание, в том числе на примере производственных предприятий, а также говорится о такой его форме, как фирменный сервис.

Как известно, сфера услуг на протяжении последних десятилетий является наиболее быстро и успешно развивающимся сектором мировой экономики. Эта тенденция характерна и для экономики России. При этом развиваются не только традиционные сервисные виды деятельности, но и возникают относительно новые для страны типы услуг населению, к которым можно отнести услуги в области благоустройства и озеленения придомовых территорий и приусадебных загородных участков.