Ключевое слово: «маркетинг партнерских отношений»
Иванченко О. В., Хмелевской В. Г. Оценка затрат по внедрению программы лояльности в розничной торговой сети // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 44. – С. 24–27. – URL: http://e-koncept.ru/2017/570135.htm
О. В. Иванченко
В статье представлен анализ затрат по внедрению программы лояльности в розничной торговой сети на локальном рынке. Для оценки затрат по формированию и внедрению программы лояльности в розничном ритейле, проанализированы затраты на оборудование и программное обеспечение, затраты на персонал, затраты на внедрение и информационно-коммуникационную поддержку проекта.
Ключевые слова:
программа лояльности, маркетинг партнерских отношений, розничная торговая сеть, оценка затрат
Бондаренко В. А., Иванченко О. В. Вопросы маркетинга партнерских отношений в работе автодилера // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 44. – С. 160–162. – URL: http://e-koncept.ru/2017/570166.htm
Статья посвящена вопросам использования crm-систем при выстраивании партнерских отношений с клиентами. Рассмотрено построение системы партнерских взаимоотношений на примере компании автодилера.
