Ключевое слово: «маркетинг партнерских отношений»
Иванченко
О.
В.
, Хмелевской
В.
Г.
Оценка затрат по внедрению программы лояльности в розничной торговой сети //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2017. –
Т. 44.
– С. 24–27.
– URL: https://e-koncept.ru/2017/570135.htm
О. В. Иванченко
В статье представлен анализ затрат по внедрению программы лояльности в розничной торговой сети на локальном рынке. Для оценки затрат по формированию и внедрению программы лояльности в розничном ритейле, проанализированы затраты на оборудование и программное обеспечение, затраты на персонал, затраты на внедрение и информационно-коммуникационную поддержку проекта.
Ключевые слова:
программа лояльности, маркетинг партнерских отношений, розничная торговая сеть, оценка затрат
Бондаренко
В.
А.
, Иванченко
О.
В.
Вопросы маркетинга партнерских отношений в работе автодилера //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2017. –
Т. 44.
– С. 160–162.
– URL: https://e-koncept.ru/2017/570166.htm
Статья посвящена вопросам использования crm-систем при выстраивании партнерских отношений с клиентами. Рассмотрено построение системы партнерских взаимоотношений на примере компании автодилера.
