Ключевое слово: «crm»

О некоторых аспектах применения CRM-систем для управления сложными продажами
Степанова Т. В., Морсина Е. В. О некоторых аспектах применения CRM-систем для управления сложными продажами // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 3. – С. 174–178. – URL: http://e-koncept.ru/2017/770261.htm
Статья в РИНЦ
ART 770261
Авторы: Т. В. Степанова, Е. В. Морсина
Просмотров: 4164
В статье рассмотрены основные аспекты применения современных информационных технологий для управления продажами сложных продуктов и услуг на корпоративных рынках (B2B). Важным фактором, обеспечивающим эффективность сложных продаж, является качественное управление взаимоотношениями с клиентами. На современном этапе развития корпоративных рынков данная задача должна решаться с помощью CRM–систем.
Ключевые слова: управление, система, взаимоотношения, потребитель, продукт, услуга, сложные продажи, корпоративные рынки, b2b, воронка продаж, crm, клиент
THE ROLE OF WORKFLOW PLANNING AND INFORMATION ORGANIZATION IN ENCHANCING PRODUCTIVITY AND ADAPTATION IN MODERN WORK ENVIRONMENTS
Местникова М. О. THE ROLE OF WORKFLOW PLANNING AND INFORMATION ORGANIZATION IN ENCHANCING PRODUCTIVITY AND ADAPTATION IN MODERN WORK ENVIRONMENTS // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2024. – . – URL: http://e-koncept.ru/2024/0.htm
Автор: М. О. Местникова
Workflow planning is one of the three important stages of the production process. The result of the enterprise largely depends on the quality and structuring of planning. It is one of the main methods of workflow management, determining in time all the work on the implementation of the working day. Therefore, a lot of attention and effort should be paid to planning. Workflows have the greatest impact at the team or department level. With the right approach, workflows provide the clarity the team needs to achieve goals faster. In this article, we will consider methods that contribute to effective workflow planning. A comparative analysis of these methods will also be provided, and a business model of the selected model will be built.
Ключевые слова: crm, kpi, workflow planning, method smart, eisenhower matrix, pomodoro technique, method gtd, gantt chart, as is modeling, idef0 notation, business process management, information organization, visual representation, software tools, process decomposition, im-plementation strategies, performance assessment, efficiency improvement, strategic goals