Ключевое слово: «продукт»

Для целей ранжирования и выбора лучшего варианта из альтернатив разработан метод измерения качества продуктов. Метод базируется на расчете разности индивидуальных показателей качества оцениваемого объекта и «идеального» продукта и объединении разностей сначала в групповые комплексные показатели, затем с учетом коэффициентов весомости групп – в интегральный коэффициент качества. Конкурентоспособность продуктов рассчитывается с учетом предпочтений потребителей, интегрируя коэффициент качества и цену. По значению коэффициентов качества и конкурентоспособности производится ранжирование сравниваемых продуктов, устанавливается отклонение их от «идеала». Апробация разностного метода оценки качества и конкурентоспособности продуктов произведена на легковых автомобилях В-класса.

Сегодня актуально изучение конкурентоспособности продукта, оно должно проходить систематически и непрерывно. Даная работа основана на анализе основных факторов и методов оценки конкурентоспособности товаров, оценивается конкурентоспособность магазинов. Для определения конкурентоспособности товара были использованы дифференцированный, интегральный и комплексный методы. Объектом исследования стала сеть магазинов парфюмерии косметики и бытовой химии «Цимус».

В статье уточнено понятие «ресурс культуры» в рамках концепции педагогического проектирования ресурса культуры в многоуровневом образовании; определены связи с кругом культурологических и психолого-педагогических понятий; рассмотрена креативная составляющая ресурсов культуры; отмечается, что педагог, используя ресурсы культуры, осуществляет связь между прошлым и будущим.

В настоящее время на практике не принято прогнозирование уровня удовлетворенности потребителей планируемого продукта, что впоследствии может стать причиной его «провала» на рынке. Для решения данной проблемы разработан разностный метод измерения удовлетворенности потребителей нового продукта, в котором разности ожидаемых и воспринимаемых индивидуальных показателей качества разрабатываемого продукта интегрируются в единый числовой показатель удовлетворенности потребителей декомпозиционно-агрегатным методом, для чего показатели по схожим признакам группируются и методом профилей рассчитываются сначала групповые, а затем с учетом весов групп, определенных методом анализа иерархий, интегральные значения измеряемой величины. Предложенный подход к измерению удовлетворенности потребителей, заключающийся в интеграции декомпозиционно-агрегатным методом разностей ожидаемых и воспринимаемых значений показателей свойств продукта, позволяет установить, насколько планируемый продукт будет удовлетворять запросы потребителей. Предлагаемая модель управления удовлетворенностью потребителей нового продукта позволяет разработчику на системной основе с минимальными трудовыми и материальными затратами повысить конкурентоспособность проектируемого продукта.

В статье рассмотрены основные аспекты применения современных информационных технологий для управления продажами сложных продуктов и услуг на корпоративных рынках (B2B). Важным фактором, обеспечивающим эффективность сложных продаж, является качественное управление взаимоотношениями с клиентами. На современном этапе развития корпоративных рынков данная задача должна решаться с помощью CRM–систем.