Ключевое слово: «клиент»

Степанова Т. В., Морсина Е. В. О некоторых аспектах применения CRM-систем для управления сложными продажами // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 3. – С. 174–178. – URL: http://e-koncept.ru/2017/770261.htm.
Статья в РИНЦ
В статье рассмотрены основные аспекты применения современных информационных технологий для управления продажами сложных продуктов и услуг на корпоративных рынках (B2B). Важным фактором, обеспечивающим эффективность сложных продаж, является качественное управление взаимоотношениями с клиентами. На современном этапе развития корпоративных рынков данная задача должна решаться с помощью CRM–систем.
Блынду О. В. Факторы, формирующие имидж банка // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 18. – С. 15–19. – URL: http://e-koncept.ru/2017/770378.htm.
Статья в РИНЦ
В статье рассматриваются вопросы формирования имиджа банка, факторы его определяющие.
Щетина М. Ю. Рекламная деятельность турагентства «Family Resort» (г. Псков) как компонент PR-кампании предприятия // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 2606–2610. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970848.htm.
Полный текст статьи Читать онлайн
В статье рассматриваются и анализируются особенности рекламной деятельности такого относительно небольшого регионального турагентства России, как «Family Resort» (г. Псков). Особое внимание уделяется анализу рекламной деятельности этого турагентства. Данная работа будет полезна всем тем, кто интересуется теорией и практикой связей с общественностью в сфере туризма.
Ходенков А. Л., Жуковская Ю. А., Мороз А. И. МАРКЕТИНГ И ИННОВАЦИИ КАК ИНСТРУМЕНТ ФОРМИРОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2020. – . – URL: http://e-koncept.ru/2020/0.htm.
Объектом исследования являются маркетинговые инструменты и технологии формирования потребительской ценности товара. На данный момент они актуальны для компаний и организаций любого масштаба и любой специфики. Мировые тенденции, такие как появление прорывных технологий, цифровизация и ускорение жизненного цикла продукта, приводят к радикальным изменениям в большинстве отраслей. Меняется ценообразование, смещаются зоны прибыльности, появляются новые игроки, а это в корне меняет соотношение сил в отраслях, значительно ускоряя внедрение новых идей и разработок. Частота появления новых возможностей и угроз, а также скорость их проникновения на рынки продолжают расти. С каждым годом новые технологии все быстрее проникают в нашу жизнь, и у компаний остается все меньше времени на их внедрение. Маркетинговые инструменты – это специфический продукт на рынке.
Кекшин Г. В. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ТОРГОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2021. – . – URL: http://e-koncept.ru/2021/0.htm.
В статье рассматривается вопрос организации управления процессом обслуживания покупателей в торговой организации, и пути его улучшения.