Ключевое слово: «клиент»

В статье рассмотрены основные аспекты применения современных информационных технологий для управления продажами сложных продуктов и услуг на корпоративных рынках (B2B). Важным фактором, обеспечивающим эффективность сложных продаж, является качественное управление взаимоотношениями с клиентами. На современном этапе развития корпоративных рынков данная задача должна решаться с помощью CRM–систем.

В статье рассматриваются вопросы формирования имиджа банка, факторы его определяющие.

В статье рассматриваются и анализируются особенности рекламной деятельности такого относительно небольшого регионального турагентства России, как «Family Resort» (г. Псков). Особое внимание уделяется анализу рекламной деятельности этого турагентства. Данная работа будет полезна всем тем, кто интересуется теорией и практикой связей с общественностью в сфере туризма.

Объектом исследования являются маркетинговые инструменты и технологии формирования потребительской ценности товара. На данный момент они актуальны для компаний и организаций любого масштаба и любой специфики. Мировые тенденции, такие как появление прорывных технологий, цифровизация и ускорение жизненного цикла продукта, приводят к радикальным изменениям в большинстве отраслей. Меняется ценообразование, смещаются зоны прибыльности, появляются новые игроки, а это в корне меняет соотношение сил в отраслях, значительно ускоряя внедрение новых идей и разработок. Частота появления новых возможностей и угроз, а также скорость их проникновения на рынки продолжают расти. С каждым годом новые технологии все быстрее проникают в нашу жизнь, и у компаний остается все меньше времени на их внедрение. Маркетинговые инструменты – это специфический продукт на рынке.

В статье рассматривается вопрос организации управления процессом обслуживания покупателей в торговой организации, и пути его улучшения.