Сычева Виктория Олеговна
Город: Саратов
Степень: без степени
Место работы: ФГБОУ ВО «Саратовский государственный университет им. Н.Г. Чернышевского»
Должность: старший преподаватель кафедры туризма и культурного наследия Института истории и международных отношений
Статьи автора
Сычева В. О. Теоретические подходы к определению SPA-туризма и моделей организации SPA-услуг // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 33. – С. 1–5. – URL: http://e-koncept.ru/2015/95385.htm
В. О. Сычева
В настоящее время развитие SPA-туризма обусловлено как развитием мирового туристского рынка, так и популярностью среди потребителей услуг лечебно-оздоровительного туризма. В статье представлен анализ понятий, связанных со SPA-туризмом, представлено описание видов организации SPA-услуг, а также модели реализации SPA-услуг согласно классификациям международных организаций и отечественных специалистов.
Ключевые слова:
лечебно-оздоровительный туризм, spa-туризм, health tourism, medical tourism, wellness tourism, spa услуги, spa-отели, spa-центры
Сычева В. О. Обзор рынка кейтеринговых услуг в Саратове // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – № 8 (август). – С. 86–90. – URL: http://e-koncept.ru/2015/15274.htm
Актуальное направление ресторанного бизнеса – кейтеринг – развивается в настоящее время быстрыми темпами не только в столичных городах и городах-миллионниках, но и в областных центрах и крупных городах регионов страны. Этот процесс связан с расширением видов сервиса, предоставляемых предприятиями общественного питания, и востребованностью данного вида услуги среди населения городов, обусловленной ростом благосостояния населения и увеличением скорости жизни, характеризующимся ориентацией основного времени жителей на дела, связанные с работой, учебой и общественной жизнью, и, ввиду этого, предоставлением предприятиям питания функции обслуживания населения готовыми блюдами и домашней кухней.
Сычева В. О. Актуальные проблемы развития сервисной деятельности на российских предприятиях // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – № 7 (июль). – С. 81–85. – URL: http://e-koncept.ru/2015/15239.htm
Современный уровень развития рыночных отношений в России привел к насыщению рынка стандартизированными товарами и услугами и выводу на первый план по созданию конкурентных преимуществ системы сервиса предприятия. Проблемы, связанные с разработкой сервисного продукта и развитием сервисной деятельности в целом, требуют решения на основе выстраивания коммуникаций с потребителем для создания у него должного впечатления от обслуживания на предприятии.
Ключевые слова:
сервисная деятельность, сервис, обслуживание, сервисный продукт, система сервиса, предприятие сервиса
Сычева В. О. Место анимационного сервиса в структуре рекреационной деятельности // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 13. – С. 3596–3600. – URL: http://e-koncept.ru/2015/85720.htm
Статья посвящена проблеме отношения личности к опасностям. Рассматриваются типы реагирования личности на опасность, сензитивность к опасностям, способность к прогнозированию у студентов. Изучена взаимосвязь типа отношения личности к опасностям и способности к прогнозированию у студентов.
Сычева В. О. Значение и виды инновационных технологий в гостиничной индустрии // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 8. – С. 321–325. – URL: http://e-koncept.ru/2015/65065.htm
Развитие гостиничной индустрии в России характеризуется не только увеличением площади номерного фонда и количеством койко-мест, но и качественными преобразованиями. Внедрение инноваций в гостиничную деятельность является мировым направлением развития данной индустрии. Продуктовые и процессные виды инноваций охватывают не только процессы управления предприятием, но ведения текущей производственной деятельности. Использование инноваций гостиничными предприятиями ведет к повышению их эффективности и конкурентоспособности.
