Ключевое слово: «деловая коммуникация»

В статье рассматривается вопрос развития межкультурной компетентности студентов бакалавриата при обучении деловой коммуникации на иностранном языке на основе использования технологии смешанного обучения. Описываются модели смешанного обучения и определяются дидактические возможности данных моделей в процессе обучения деловой коммуникации на иностранном языке.

В статье актуализирована сущность компетентностного подхода при изучении дисциплины «Русский язык и культура общения» в неязыковом вузе. Акцентирована важность формируемой универсальной компетенции, предусмотренной обновленным федеральным государственным образовательным стандартом. Цель работы – анализ содержательного наполнения интернет-ресурсов, посвященных русскому языку и культуре речи, и их образовательного потенциала. В статье рассмотрены основные этапы использования интернет-ресурсов при реализации концепции формирования коммуникативной культуры молодого специалиста с ориентацией на прагматическую направленность полученных знаний.

При обучении студентов направлений подготовки в сфере информационных технологий одной из актуальных проблем является развитие навыков иноязычной деловой коммуникации в условиях дефицита организационно-методических ресурсов, выделяемых на непрофилирующие дисциплины в рамках учебных программ, а также современных тенденций в сфере образования: цифровизации и эволюции студентоцентрированных подходов. Цель исследования – проверка эффективности визуальной новеллы как инструмента обучения деловой коммуникации в условиях отмеченных ранее актуальных тенденций. Ведущим методом исследования является экспериментальное обучение с элементом геймификации образовательного процесса. Визуальные новеллы могут быть полезным инструментом для развития коммуникативных умений. По сравнению с аудиторными интерактивными занятиями визуальные новеллы обладают рядом преимуществ с точки зрения организации учебного процесса. Они не имеют таких ограничений, как трудоемкость подготовки каждого занятия, ограниченность временных ресурсов и в некоторых случаях необходимость определенного числа участников и т. д. Отвечая современным тенденциям общественного запроса в сфере образования, визуальные новеллы не только продуктивно воплощают идеи альтернативных методов обучения, но и создают антураж, вызывающий эмоциональный отклик у определенной целевой группы, стимулирующий заинтересованность в непрофилирующем предмете и дающий возможность продемонстрировать важность и непрерывность деловой коммуникации во временной перспективе. Так как для направлений подготовки в сфере информационных технологий деловая коммуникация в большинстве случаев не является отдельной дисциплиной, но может включаться в состав других дисциплин и/или модулей, принято решение провести обучение иноязычной деловой коммуникации в рамках базового курса иностранного языка (английский). В процессе эксперимента на данном этапе в целом отмечается позитивная динамика. Перспектива дальнейшей разработки подобных дидактических ресурсов – в распространении на специальности, для которых деловая коммуникация не является одной из профилирующих областей деятельности, а также переходе в общедоступный формат.

Деловая коммуникация является неотъемлемой частью профессиональной деятельности специалистов в различных областях, однако продолжает ошибочно ассоциироваться в основном с социальными и гуманитарными сферами и недостаточно представлена в учебных программах направлений подготовки в сфере информационных технологий. Согласно образовательным стандартам, способность к деловому общению относится к группе универсальных компетенций, и часто ее развитие соотнесено с дисциплиной «Иностранный язык»; тем не менее, на практике в условиях многопрофильных вузов в рамках данной дисциплины приоритет отдается профессионально ориентированным курсам. Требования профессиональных стандартов в ИТ-сфере содержат обобщенные формулировки к владению иностранным языком, затрудняющие постановку образовательных задач. Эти противоречия указывают на актуальность представленного исследования, цель которого – определение индикаторов развития умений иноязычной деловой коммуникации студентов направлений подготовки в сфере информационных технологий на основании требований образовательных и профессиональных стандартов. Для достижения поставленной цели используются теоретические и эмпирические методы исследования: анализ релевантных публикаций и мировых тенденций в области развития коммуникативных умений; сопоставительный анализ требований образовательных и профессиональных стандартов к умениям выпускников образовательных программ по направлениям подготовки в сфере ИТ, а также их соответствие концепту (иноязычной) коммуникативной компетенции. На основании проведенного анализа публикаций выявлена трансформация номенклатуры, используемой для описания результатов обучения. На основании сопоставительного анализа стандартов уточнены целевые умения, необходимые для осуществления деловой коммуникации в контексте деятельности ИТ-специалистов, впоследствии разделенные на укрупненные группы, сопряженные с компонентами (иноязычной) коммуникативной компетенции по модели Яна ван Эка; определены индикаторы развития целевых умений осуществления иноязычной деловой коммуникации ИТ специалистами, имеющие деятельностный характер, проявляемый в процессе выполнения профессиональных функций. Теоретическая значимость полученных результатов заключается в конкретизации метаобразовательных конструктов (КК/ИКК) применительно к деловому общению в контексте технических профессий. Практическая значимость полученных результатов заключается в возможности оптимизировать образовательные программы и разработать новые дидактические ресурсы в областях, где деловая коммуникация не является профилирующим аспектом. Перспективы дальнейшего исследования – поиск методических решений для активизации аспекта делового общения в целеполагании изучения дисциплины «Иностранный язык» в рамках ИТ-направлений подготовки согласно требованиям отрасли.