Ключевое слово: «деперсонализация»

Статья посвящена психологической коррекции и профилактике синдрома эмоционального выгорания служащих в сфере МЧС.

Данная статья посвящена изучению синдрома психического выгорания у руководителей. Особое внимание уделяется влиянию личностных и организационных факторов на развитие синдрома психического выгорания, а также его фаз. Ключевые слова: психическое выгорание, стресс, эмоциогенные факторы, факторы управленческой деятельности, личностные детерминанты психического выгорания, организационные факторы психического выгорания.

Синдром эмоционального выгорания рассматривался на протяжении долгого времени. Разные аспекты его изучения говорят об актуальности проблемы. В данной статье исследуется взаимосвязь эмоционального выгорания и жизненных ценностей сотрудников МЧС и МВД. Результаты, полученные с помощью опросника «Профессиональное выгорание» Н. Е. Водопьяновой и морфологического теста жизненных ценностей В. Ф. Сопова, Л. В. Карпушина, свидетельствуют о взаимосвязанности понятий.

В статье представлены результаты эмпирического исследования особенностей профессионального выгорания у юрисконсультов в зависимости от стажа работы. Полученные в ходе исследования данные свидетельствуют о прямой связи общего уровня профессионального выгорания с продолжительностью их профессиональной деятельности. Рост общего уровня профессионального выгорания имеет место преимущественно за счет таких его компонент как эмоциональное истощение и деперсонализация. Показатели третьей компоненты - редукция персональных достижений – по мере увеличения стажа работы юрисконсультов меняются не существенно и в меньшей степени влияют на общий уровень профессионального выгорания.

Актуальность исследования обусловлена значимостью проблемы профессионального выгорания педагогов, обостряющейся в условиях роста интенсивности труда и коммуникативной нагрузки. Особенно уязвима группа молодых учителей до 35 лет, переживающих период профессиональной адаптации; в то же время влияние типа образовательной среды на данную взаимосвязь изучено недостаточно. Цель исследования – выявление особенностей профессиональных затруднений и их связи с компонентами выгорания (эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция достижений) у городских и сельских педагогов до 35 лет. Теоретическую основу составили трехкомпонентная модель выгорания К. Маслач и С. Джексон, а также когнитивно-перцептивный подход Б. Перлмана и Е. Хартмана. Эмпирическое исследование проведено с использованием методики диагностики профессиональных затруднений и опросника Maslach Burnout Inventory; для обработки данных применялись методы описательной статистики, критерий Манна – Уитни и коэффициент ранговой корреляции Спирмена. Результаты показали, что уровень профессиональных затруднений в обеих группах находится выше среднего, а статистически значимые различия между городскими и сельскими педагогами по интегральным показателям затруднений и компонентам выгорания отсутствуют. Различия выявлены лишь по отдельным аспектам профессиональной деятельности, связанным с планированием самообразования и принятием решений в нестандартных ситуациях. Корреляционный анализ обнаружил устойчивые связи профессиональных затруднений с эмоциональным истощением и деперсонализацией, более выраженными у сельских педагогов. Наиболее тесные корреляции зафиксированы между трудностями организации взаимодействия и эмоциональным истощением. Редукция профессиональных достижений значимых связей с профессиональными затруднениями не показала. Контент-анализ подтвердил, что основными источниками стресса являются трудности взаимодействия с обучающимися и родителями. Теоретическая значимость исследования заключается в уточнении роли профессиональных затруднений как фактора эмоционального истощения молодых педагогов независимо от типа образовательной среды. Практическая значимость связана с обоснованием необходимости разработки программ психологической поддержки, направленных на снижение организационной перегрузки и развитие эффективных стратегий совладания с коммуникативными трудностями.