Ключевое слово: «образовательные услуги»

Иванова В. А. Удовлетворенность как показатель качества образования в системе дополнительного профессионального образования // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 25. – С. 36–38. – URL: http://e-koncept.ru/2017/770491.htm.
Статья в РИНЦ
В статье представлен субъектный подход к определению качества образования и разработке показателей оценки качества образовательных услуг в системе дополнительного профессионального образования. На примере результатов социологических исследований в ВШИМ автор обосновывает в качестве одного из индикаторов оценки качества образования учебного заведения ДПО показатель удовлетворенности образовательной деятельностью образовательного учреждения субъектов образовательного процесса: слушателей, выпускников и работодателей.
Юдина О. В., Шевельков А. С. Последние тенденции информатизации образовательного процесса в современном экономическом вузе // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 14. – С. 351–356. – URL: http://e-koncept.ru/2017/770671.htm.
Полный текст статьи Читать онлайн Статья в РИНЦ
В статье описываются последние тенденции развития информатизации образовательного процесса в пространстве современного экономического вуза. Рассматриваются грядущие перемены и перспективы образовательного процесса на фоне стабильной информатизации и совершенствования информационных систем в российском высшем образовании.
Мартышенко Н. С. Развитие концепции внутреннего маркетинга вуза // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – № 11 (ноябрь). – С. 126–132. – URL: http://e-koncept.ru/2017/174016.htm.
Полный текст статьи Читать онлайн
Внутренний маркетинг является одним из механизмов повышения конкурентоспособности вузов. Особенности внутреннего маркетинга вуза определяются особенностями самой образовательной услуги. В работе предлагается распространить понятие внутреннего маркетинга на студентов вуза, которые активно участвуют во всех процессах его жизнедеятельности. Важнейшим компонентом внутреннего маркетинга вуза является мониторинг удовлетворенности студентов своим пребыванием в вузе. Важную роль в оценке удовлетворенности студентов обучением играет оценка социального самочувствия студентов.