Ключевое слово: «образовательные услуги»

В статье представлен субъектный подход к определению качества образования и разработке показателей оценки качества образовательных услуг в системе дополнительного профессионального образования. На примере результатов социологических исследований в ВШИМ автор обосновывает в качестве одного из индикаторов оценки качества образования учебного заведения ДПО показатель удовлетворенности образовательной деятельностью образовательного учреждения субъектов образовательного процесса: слушателей, выпускников и работодателей.

В статье описываются последние тенденции развития информатизации образовательного процесса в пространстве современного экономического вуза. Рассматриваются грядущие перемены и перспективы образовательного процесса на фоне стабильной информатизации и совершенствования информационных систем в российском высшем образовании.

Внутренний маркетинг является одним из механизмов повышения конкурентоспособности вузов. Особенности внутреннего маркетинга вуза определяются особенностями самой образовательной услуги. В работе предлагается распространить понятие внутреннего маркетинга на студентов вуза, которые активно участвуют во всех процессах его жизнедеятельности. Важнейшим компонентом внутреннего маркетинга вуза является мониторинг удовлетворенности студентов своим пребыванием в вузе. Важную роль в оценке удовлетворенности студентов обучением играет оценка социального самочувствия студентов.

Статья посвящена выявлению современных особенностей коммерческой деятельности образовательной организаций. Автором рассматриваются особенности распределения прибыли, полученной от коммерческой деятельности таких организаций; осуществляемые ими виды деятельности, соответствующие целям, зафиксированным в уставных документах; анализируются особенности образовательных услуг, среди которых выделяются такие их качества как неосязаемость, неотделимость от клиента, непостоянство и несохраняемость, оказывающие существенное влияние на характер коммерческой деятельности образовательных организаций. На основе проведенного исследования автором делается вывод о том, что все эти специфические черты оказывают непосредственное влияние на рынок образовательных услуг в целом и на специфику осуществления современной коммерческой деятельности организаций в системе образования.

Качество образования, во всем мире, приобретает первостепенное значение, так как оно является, сегодня, центральной проблемой системы образования. Возросшая доступность высшего образования способствует, безусловно, развитию и активизации человеческих ресурсов страны, подъему регионов, осуществлению прав молодежи на высшее образование. Поэтому в статье показаны причины, снижающие качества образования, предлагаются пути реформирования и совершенствования системы высшего образования республики.