Ключевое слово: «связи с общественностью»

Пенсионная реформа в России является одним из наиболее скандальных и противоречивых законопроектов в социальной сфере, предусматривающей повышение пенсионного возраста на пять лет: от 60 до 65 лет для мужчин и от 55 до 60 лет для женщин. Еще на этапах внесения и принятия законопроекта пенсионная реформа вызвала негативную реакцию со стороны россиян, системной и несистемной оппозиции, выражавшаяся в критике и многочисленных акциях протеста. Результатом проведения пенсионной реформы стало снижение доверия к действующей на тот момент власти, а именно: к Правительству, Государственной думе и президенту. Многие негативные явления можно было избежать полностью либо минимизировать, если бы была проведена грамотная коммуникационная кампания, предшествовавшая и сопровождающая реализацию пенсионной реформы. С точки зрения связей с общественностью в социальной сфере итоги пенсионной реформы стали одним из наиболее ярких примеров неумения российских властей реализовывать коммуникационную кампанию при реализации противоречивых законопроектов. В данной статье будут рассмотрены ключевые проблемы информационного сопровождения пенсионной реформы в России и те пути решения, которые могли бы сгладить или исключить полностью негативный эффект от реализации данного законопроекта.

В статье рассмотрена специфика деятельности служб связей с общественностью в органах государственной власти. Обозначено содержание работы этих служб, включающее в себя организацию и ведение официального сайта органа государственной власти, работу с блогами, социальными сетями, с общественностью и целевыми аудиториями, с внешними организациями, организацию и проведение специальных мероприятий, осуществление пиар-проектов. Обоснованы функции связей с общественностью в органах государственной власти. Сделан вывод о том, что от степени восприятия и понимания стратегии власти, от доверия к ней населения зависят качество и продуктивность социальной модернизации. Технологии информационной политики власти определяют конкретное социальное поведение, массовую политическую активность. Дана характеристика паблик рилейшнз применительно к информационной политике власти. Уставлено, что общественные связи представляют собой процесс социальной коммуникации, являются одной из форм социального взаимодействия на макроуровне, реализующей взаимные потребности частей социального организма.

В статье рассматриваются проблемы внедрения технологий связи с общественностью в соцозащитных учреждениях. Определены задачи, субъекты, виды и формы технологий связей с общественностью для социозащитных учреждений, с указанием недостатка соответствующих квалифицированных специалистов в данной области. Приводятся результаты исследования развития технологий связей с общественностью в учреждениях Смоленского региона. На основании изучения отзывов получателей социальных услуг учреждений сферы социального обслуживания и занятости населения, а также оценки эффективности их сайтов, сделаны выводы о степени функциональности, доступности и удобства использования PR-технологий исследуемых учреждений, предлагаются рекомендации по их совершенствованию. Также приводятся данные о внедрении разработанной автором усовершенствованной модели Интернет-технологий предоставления социальных услуг с учётом выявленных особенностей, недостатков и пожеланий.

Рассылка электронной почты является одним из основных инструментов, которыми должен владеть специалист отдела по связям с общественностью и маркетингового отдела. Согласно мировым исследованиям, электронная рассылка продолжает оставаться ведущим каналом продаж и налаживания партнёрства для компаний сектор B2B. Но высокую конверсию показывают в основном адресные письма. Сократить время на поиски информации о контрагентах при составлении адресной рассылки можно при помощи технологии искусственного интеллекта, которая используется в сервисе PRAI, который на данный момент разрабатывается компанией ООО «Прай».