Иванченко Олеся Валерьевна
ORCID: 0000-0003-1242-2756
Город: Ростов-на-Дону
Степень: кандидат экономических наук
Место работы: ФГБОУ ВО «Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)»
Должность: доцент кафедры маркетинга и рекламы
Статьи автора
Иванченко О. В., Кузнецова А. А. Маркетинговые игровые технологии в бизнесе // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 2871–2875. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970901.htm
О. В. Иванченко
В статье рассматриваются вопросы применения игровых технологий в маркетинговой деятельности компаний. Представлены примеры геймификации в бизнесе, типология игровых подходов, особенности применения геймификации в интернет-маркетинге. Выделены преимущества игровых технологий в рамках развития информационно-коммуникационной инфраструктуры маркетинга долгосрочных партнерских отношений.
Бондаренко В. А., Иванченко О. В. Маркетинговые исследования как элемент информационно-коммуникационной инфраструктуры для роста клиент-ориентированности бизнеса // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 31. – С. 501–505. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970115.htm
В статье рассматриваются результаты проведенного на локальном рынке г. Таганрога маркетингового исследования. В исследовании оцениваются предпочтения потребителей (оптовых и розничных), позволяющие при их правильной интерпретации усилить эффективность информационно-коммуникационной инфраструктуры маркетинга предприятия и, соответственно, его ориентацию на потребителей.
Иванченко О. В., Кузнецова А. А. Продвижение идеи инклюзивного образования в высшей школе на основе социального маркетинга // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 1031–1035. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970533.htm
В статье рассматриваются вопросы внедрения инклюзивного образования в высшее учебное заведение на основе использования инструментария социального маркетинга. Представлены плюсы и минусы инклюзивного образования, социальные барьеры развития инклюзивного образования. Предложены маркетинговые мероприятия по продвижению идеи инклюзивного образования в РГЭУ (РИНХ).
Ключевые слова:
инклюзивное образование, высшее учебное заведение, продвижение, социальный маркетинг
Иванченко О. В., Перепелица А. О. Коммуникационные аспекты личных продаж в секторе HoReCa // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 1026–1030. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970532.htm
В статье рассматриваются вопросы коммуникационной поддержки личных продаж в сфере HoReCa, описана непосредственная коммуникация продавца услуги и клиента. Определены ключевые этапы личных продаж относительно ресторанного бизнеса. Предложены мероприятия по привлечению клиентов в условиях высококонкурентного рынка.
Иванченко О. В. Формирование долгосрочных отношений с клиентами на основе интеграции облачных интернет-сервисов // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 31. – С. 366–370. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970088.htm
Статья посвящена вопросам внедрения CRM-систем на основе облачных информационных технологий в маркетинговую деятельность компании. Проведен анализ функциональных характеристик CRM-систем, создающих условия для реализации клиентоориентированного подхода в деятельности компании-автодилера на основе долгосрочных партнерских отношений.
