Ключевое слово: «потребители»
Бондаренко
В.
А.
, Иванченко
О.
В.
Маркетинговые исследования как элемент информационно-коммуникационной инфраструктуры для роста клиент-ориентированности бизнеса //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2017. –
Т. 31.
– С. 501–505.
– URL: https://e-koncept.ru/2017/970115.htm
В статье рассматриваются результаты проведенного на локальном рынке г. Таганрога маркетингового исследования. В исследовании оцениваются предпочтения потребителей (оптовых и розничных), позволяющие при их правильной интерпретации усилить эффективность информационно-коммуникационной инфраструктуры маркетинга предприятия и, соответственно, его ориентацию на потребителей.
Чибирева
О.
В.
, Васильева
А.
В.
, Осипова
Е.
Ю.
Эффект Веблена в России: анализ определенных групп товаров //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2017. –
Т. 4.
– С. 453–460.
– URL: https://e-koncept.ru/2017/770374.htm
В статье рассматривается такое понятие, как эффект Веблена. Анализируется его проявление на поведении людей при выборе определенных товаров. Рассмотрены и проанализированы данные прошлых лет.
Грибова
О.
В.
, Самохвалова
Е.
К.
Исследование потребительского выбора хлебобулочных изделий методом глубинного интервью на примере ООО «Шахтинский хлеб» города Шахты //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2017. –
Т. 24.
– С. 47–53.
– URL: https://e-koncept.ru/2017/770457.htm
Статья посвящена исследованию процесса выбора хлебобулочных изделий потребителями и анализу результатов; разработан сценарий глубинного интервью; проведено исследование среди потребителей хлебобулочных изделий; на основе полученных данных предложены рекомендации для решения выявленных проблем.
Айвазов
А.
Л.
Направления развития электронного бизнеса //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2017. –
.
– С. 1–5.
– URL: https://e-koncept.ru/2017/0.htm?id=15853
Автор:
А. Л. Айвазов
А. Л. Айвазов
В данной статье рассмотрено развитие электронного бизнеса. На основе анализа установлено, что электронная коммерция набирает свои обороты, так как появление новых возможностей, такие как: оптимизация операций на основе принципов самоуправление и самоорганизации, функциональные отношения с бизнес партнёрами, повышение качества услуг и удовлетворение потребностей потребителя.
Ключевые слова:
интернет, прибыль, потребности, товар, сайт, потребители, бизнес, электронная коммерция, покупатель, электронный бизнес, бизнес процессы, коммерция
Степанова
Т.
В.
, Кондратьева
А.
В.
CRM-система как инструмент повышения эффективности управления и рентабельности сложных продаж //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2018. –
.
– С. 91–95.
– URL: https://e-koncept.ru/2018/0.htm?id=16667
Авторы:
Т. В. Степанова, А. В. Кондратьева
Т. В. Степанова, А. В. Кондратьева
CRM предоставляет самую современную технологию, объединённую со стратегическим планированием, методами маркетинга, организационными и техническими средствами. "Управление взаимоотношениями с клиентами" - это бизнес-идеология, предназначенная для повышения прибыльности и рентабельности деятельности компании за счет оптимизации работы с потребителями. Другими словами, это технология, позволяющая увеличить прибыль предприятия при контролируемых издержках. Вместо CRM также употребляется понятие "управление лояльностью клиентов". Именно в управляемой лояльности и заключается смысл CRM.
Ключевые слова:
эффективность, автоматизация, база данных, потребители, рентабельность, клиенты, лояльность, crm-система, сложные продажи, технологии управления
