Ключевое слово: «процессный подход»
Волкова И. А. Процессное управление аграрными технологиями: методика и инструментарий // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – № S4. – С. 1–5. – URL: http://e-koncept.ru/2016/76050.htm
И. А. Волкова
Представлена методика перехода на процессное управление аграрными технологиями. Суть методики состоит в разработке поэтапных действий внедрения процессного подхода, декомпозиции общей цели на цели каждого этапа и подборе методического инструментария. Обозначены особенности процессного управления применительно к сельскохозяйственному производству, в данном случае процессный подход нашел свое сочетание с принципами системного анализа и системно-структурного метода. Доказано, что сочетание функционального и процессного подходов в управлении сельскохозяйственной организацией положительно отразится на эффективности ее деятельности в среднесрочном периоде.
Федорова Г. В. Управление качеством услуг на современном стоматологическом предприятии // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 376–380. – URL: http://e-koncept.ru/2016/46091.htm
В статье автор исследует процесс управление качеством услуг на стоматологических предприятиях, а также обосновывает тезис о том, что применение методологически верно выстроенного процесса управления качеством стоматологических услуг позволяет систематизировать знания и опыт руководителей, обеспечить вовлеченность в него всего персонала учреждения, разрабатывать мероприятия по постоянному улучшению менеджмента качества и, как следствие, повысить качество стоматологической помощи.
Черненко Я. А. Сравнительный анализ методов диагностики бизнес-процессов // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 17. – С. 136–140. – URL: http://e-koncept.ru/2016/46189.htm
В статье приводится сравнительный анализ методов диагностики с целью нахождения экспресс метода, для оптимизации работы предприятия, через повышение эффективности бизнес-процессов. Необходимость в оценке бизнес-процессов обусловлена тем, что описание всех процессов с максимальной детализацией для небольшого предприятия в большинстве случаев не окупится. Следует выявить оптимизация каких процессов даст наибольший результат.
Павлова Л. В. Обеспечение качества продукции посредством применения стандартов организаций // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 2. – С. 79–83. – URL: http://e-koncept.ru/2017/570019.htm
Статья посвящена вопросам применения стандартов организаций, как одной из составляющих системы обеспечения качества продукции. Рассмотрен порядок разработки стандартов с учетом принципа системы менеджмента качества - процессного подхода. Приведены примеры отраслей промышленности, в которых наиболее часто встает вопрос разработки стандартов на различные виды контроля качества продукции.
Козлова Н. О. Внедрение процессного подхода в ИТ-службе образовательной организации // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 14. – С. 145–152. – URL: http://e-koncept.ru/2017/770637.htm
В статье рассматриваются возможности и преимущества внедрения процессной организации функционирования ИТ-службы образовательной организации в условиях повышения востребованности дистанционных образовательных услуг. Предложена процессная организационная структура ИТ-службы образовательной организации для первого этапа внедрения процессного подхода. Разработаны показатели качества выполнения процессов.
