Ключевое слово: «business communication»

В статье представлены опыт и методы практической деятельности по развитию коммуникативной культуры студентов-менеджеров в рамках авторского интегрированного курса «Мост к пониманию». Актуальность заявленной темы определяется необходимостью усиления в учебном процессе междисциплинарной интеграции, ориентированной на развитие достаточного уровня коммуникативной культуры студентов на этапе их подготовки к профессиональной деятельности. Возросший интерес к коммуникативной стороне обучения и необходимости развития коммуникативной культуры в высшей школе объясняется тем, что российские специалисты, в частности в области менеджмента, испытывают значительные трудности в профессиональном (деловом) общении. В связи с этим коммуникативная культура рассматривается нами как одно из важных условий эффективной профессиональной деятельности менеджера и показатель компетентности его профессионального саморазвития. Данная проблема может быть решена путем интеграции общепрофессиональных дисциплин направления «Менеджмент» и иностранного языка, с помощью комплекса современных педагогических технологий и форм обучения, составляющих основу интегрированного курса и проанализированных в данной работе. Цель статьи – подтвердить результативность практического применения авторского интегрированного курса по иностранному языку «Мост к пониманию», разработанного на основе междисциплинарной интеграции. Ведущими методами исследования проблемы выступают: диагностические методы (анкетирование, тестирование, беседа, опрос, интервью); обсервационные (наблюдение, фиксирование результатов обучения и развития); обобщение передового педагогического опыта обучения и собственного опыта педагогической деятельности; разработка учебных материалов; методы статистической обработки его результатов; внедрение результатов исследования в педагогическую практику. При развитии коммуникативной культуры применялись несколько подходов: культурологический, коммуникативно-деятельностный, личностно ориентированный, интегративный. По итогам исследования было установлено, что система заданий междисциплинарного характера, лежащая в основе авторского интегрированного курса, позволяет использовать речевую деятельность в целях эффективного управления процессами делового общения. Теоретическая значимость работы заключается в комплексной систематизации учебно-методической, специальной литературы, посвященной проблеме исследования. Практическая ценность работы заключается в применении системы заданий междисциплинарного характера, специально подобранных форм организации занятий, а также диагностического инструментария согласно задачам направления «Менеджмент» в реальной практике вуза.

Официально-деловая письменная речь сотрудников уголовно-исполнительной системы России имеет ряд особенностей. Это связано с содержанием служебной деятельности представителей ФСИН России. В статье представлена история русской официально-деловой речи. Авторы дают характеристику современным оборотам и клише деловой коммуникации внутри ведомства.

При обучении студентов направлений подготовки в сфере информационных технологий одной из актуальных проблем является развитие навыков иноязычной деловой коммуникации в условиях дефицита организационно-методических ресурсов, выделяемых на непрофилирующие дисциплины в рамках учебных программ, а также современных тенденций в сфере образования: цифровизации и эволюции студентоцентрированных подходов. Цель исследования – проверка эффективности визуальной новеллы как инструмента обучения деловой коммуникации в условиях отмеченных ранее актуальных тенденций. Ведущим методом исследования является экспериментальное обучение с элементом геймификации образовательного процесса. Визуальные новеллы могут быть полезным инструментом для развития коммуникативных умений. По сравнению с аудиторными интерактивными занятиями визуальные новеллы обладают рядом преимуществ с точки зрения организации учебного процесса. Они не имеют таких ограничений, как трудоемкость подготовки каждого занятия, ограниченность временных ресурсов и в некоторых случаях необходимость определенного числа участников и т. д. Отвечая современным тенденциям общественного запроса в сфере образования, визуальные новеллы не только продуктивно воплощают идеи альтернативных методов обучения, но и создают антураж, вызывающий эмоциональный отклик у определенной целевой группы, стимулирующий заинтересованность в непрофилирующем предмете и дающий возможность продемонстрировать важность и непрерывность деловой коммуникации во временной перспективе. Так как для направлений подготовки в сфере информационных технологий деловая коммуникация в большинстве случаев не является отдельной дисциплиной, но может включаться в состав других дисциплин и/или модулей, принято решение провести обучение иноязычной деловой коммуникации в рамках базового курса иностранного языка (английский). В процессе эксперимента на данном этапе в целом отмечается позитивная динамика. Перспектива дальнейшей разработки подобных дидактических ресурсов – в распространении на специальности, для которых деловая коммуникация не является одной из профилирующих областей деятельности, а также переходе в общедоступный формат.

При высоком уровне освоения программы среднего общего образования соблюдение пунктуационных и орфографических норм в текстах, имеющих прагматическую направленность, вызывает сложности у студентов. Актуальность исследуемой проблемы обусловлена важностью формирования универсальной коммуникативной компетенции для успешной профессиональной реализации молодых специалистов – выпускников вузов нефилологического профиля. Цель статьи – показать эффективность использования нормативно-правовых актов и тестовых заданий, соответствующих формату проведения Единого государственного экзамена, для актуализации знаний обучающихся и формирования умения применять правила орфографии и пунктуации в практике письменного делового общения.

Деловая коммуникация является неотъемлемой частью профессиональной деятельности специалистов в различных областях, однако продолжает ошибочно ассоциироваться в основном с социальными и гуманитарными сферами и недостаточно представлена в учебных программах направлений подготовки в сфере информационных технологий. Согласно образовательным стандартам, способность к деловому общению относится к группе универсальных компетенций, и часто ее развитие соотнесено с дисциплиной «Иностранный язык»; тем не менее, на практике в условиях многопрофильных вузов в рамках данной дисциплины приоритет отдается профессионально ориентированным курсам. Требования профессиональных стандартов в ИТ-сфере содержат обобщенные формулировки к владению иностранным языком, затрудняющие постановку образовательных задач. Эти противоречия указывают на актуальность представленного исследования, цель которого – определение индикаторов развития умений иноязычной деловой коммуникации студентов направлений подготовки в сфере информационных технологий на основании требований образовательных и профессиональных стандартов. Для достижения поставленной цели используются теоретические и эмпирические методы исследования: анализ релевантных публикаций и мировых тенденций в области развития коммуникативных умений; сопоставительный анализ требований образовательных и профессиональных стандартов к умениям выпускников образовательных программ по направлениям подготовки в сфере ИТ, а также их соответствие концепту (иноязычной) коммуникативной компетенции. На основании проведенного анализа публикаций выявлена трансформация номенклатуры, используемой для описания результатов обучения. На основании сопоставительного анализа стандартов уточнены целевые умения, необходимые для осуществления деловой коммуникации в контексте деятельности ИТ-специалистов, впоследствии разделенные на укрупненные группы, сопряженные с компонентами (иноязычной) коммуникативной компетенции по модели Яна ван Эка; определены индикаторы развития целевых умений осуществления иноязычной деловой коммуникации ИТ специалистами, имеющие деятельностный характер, проявляемый в процессе выполнения профессиональных функций. Теоретическая значимость полученных результатов заключается в конкретизации метаобразовательных конструктов (КК/ИКК) применительно к деловому общению в контексте технических профессий. Практическая значимость полученных результатов заключается в возможности оптимизировать образовательные программы и разработать новые дидактические ресурсы в областях, где деловая коммуникация не является профилирующим аспектом. Перспективы дальнейшего исследования – поиск методических решений для активизации аспекта делового общения в целеполагании изучения дисциплины «Иностранный язык» в рамках ИТ-направлений подготовки согласно требованиям отрасли.