Ключевое слово: «мотивация персонала»
Семерникова Е. А. Клиентоориентированность: понятие, критерии // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2014. – № S17. – С. 46–50. – URL: http://e-koncept.ru/2014/14722.htm
Е. А. Семерникова
В статье приведен компаративный анализ подходов различных авторов к пониманию сущности термина «клиентоориентированность», рассматриваются основные принципы отнесения кредитной организации к клиентоориентированной.
Агафонова М. С., Хаджи Е. Н. Мотивация персонала как способ повышения результативности труда // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 151–155. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970357.htm
В данной статье рассматривается понятие мотивации, её сущность и значение в управленческой деятельности, комплекс материальных и нематериальных стимулов и мотивационных воздействий для обеспечения организацией результативной и качественной деятельности сотрудников.
Борохов Э. А. Социальный пакет как инструмент мотивации персонала // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 45. – С. 7–12. – URL: http://e-koncept.ru/2016/76345.htm
В статье рассматривается значимость социального пакета как элемента концепции корпоративной социальной ответственности.
Ключевые слова:
мотивация персонала, социальная ответственность, социальный пакет, гарантии работникам
Анализ эффективности использования современных методов мотивации на примере пансионата «Искра» (КМВ)
Овчинникова В. Г., Гордиенко М. В. Анализ эффективности использования современных методов мотивации на примере пансионата «Искра» (КМВ) // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 1931–1935. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970713.htm
В условиях усиления конкурентной борьбы среди предприятий за лидерство на рынке товаров и услуг все большее число руководителей этих предприятий осознают важность грамотного управления организацией, внедрение новых методик управления персоналом, что совершенно точно сказывается на экономическом показателе работы предприятия. А так как в любой организации работает огромное количество людей, то для успешного развития предприятия руководителю необходимо в первую очередь обращать внимание на применяемые им методы в управлении трудовыми ресурсами.
Гешко О. А., Зубахина А. А. Организационная культура как фактор совершенствования мотивации трудовой деятельности персонала // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 3681–3685. – URL: http://e-koncept.ru/2017/971063.htm
Тема исследования работы обусловлена необходимостью совершенствования организационной культуры предприятия/организации как фактора повышения мотивации персонала и укрепления конкурентных позиций на рынке. Автором отмечено, что для организации важное значение имеет не только развитие организационной культуры, но и ее непосредственная связь с мотивацией трудовой деятельности персонала. Соответствующая культура организации проявляется не только в атмосфере, но и в самих особенностях взаимодействия сотрудников друг с другом, а также в их отношении к клиентам, что очень важно в условиях конкурентной среды на рынке предоставляемых услуг.
