Ключевое слово: «управление»
Агафонова М. С., Климачева А. К., Гайдар К. О. Использование информационных технологий в сфере управления персоналом // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 546–550. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970436.htm
М. С. Агафонова
Целью статьи является исследование информационных технологий в управлении персоналом. Данная статья посвящена технологии, вследствие которой будут решаться вопросы управления персоналом на предприятии. Предложены правила, которые помогут руководителям компании в реализации успешной коммуникации с персоналом.
Виноградова Ю. Л. Оценка лояльности персонала как способ осуществления управленческих воздействий // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – № S1. – С. 12–20. – URL: http://e-koncept.ru/2017/470003.htm
Успешное выполнение управленческой деятельности требует навыков и умения строить взаимоотношения с сотрудниками, быть способным убеждать и оказывать побуждающее воздействие, для этого необходима тщательная подготовка: определить цель диалога, изучить психологические особенности оппонента, его интеллектуальный и морально-волевой облик, продумывать тактику поведения и другие важные и второстепенные факторы. Данная статья посвящена одному из способов осуществления управленческих воздействий – оценке лояльности персонала, которая служит инструментом измерения любой установки, актуальной для конкретной организации в данный момент времени.
Егорушкина А. С., Тимошина Е. И. Особенности анализа реализации функции планирования в ресурсном центре организации среднего профессионального образования // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 981–985. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970523.htm
Управление такой новой структурой, как ресурсный центр организации среднего профессионального образования, осуществляется сегодня в условиях недостаточной теоретической разработанности. Не представляется возможным применение общепринятых инструментов управления в том виде, в котором они существуют в бизнес-среде. Необходима адаптация существующих инструментов управления, разработка новых методик с учетом специфики работы подразделения. В данной работе предпринята попытка разработать диагностическую программу, которая помогла бы соотнести уровень реализации функции планирования с особенностями реализации организационных условий функции планирования в ресурсном центре.
Ключевые слова:
управление, диагностическая программа, ресурсный центр, функция планирования, уровень планирования
Степанов В. Г., Степанова Т. В. Критерии и модели оптимального управления товарными запасами // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 3. – С. 153–161. – URL: http://e-koncept.ru/2017/770259.htm
В статье рассматривается проблема управления товарными запасами на предприятиях торговли с учётом их существенного влияния на показатели финансового состояния и конкурентоспособности предприятия на рынке. Предлагается критерий оптимальности управления запасами и экономико-математическая модель оптимизации уровня запасов, в основе которой лежат финансовые показатели коммерческой деятельности предприятия.
Степанова Т. В., Морсина Е. В. О некоторых аспектах применения CRM-систем для управления сложными продажами // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 3. – С. 174–178. – URL: http://e-koncept.ru/2017/770261.htm
В статье рассмотрены основные аспекты применения современных информационных технологий для управления продажами сложных продуктов и услуг на корпоративных рынках (B2B). Важным фактором, обеспечивающим эффективность сложных продаж, является качественное управление взаимоотношениями с клиентами. На современном этапе развития корпоративных рынков данная задача должна решаться с помощью CRM–систем.
Ключевые слова:
управление, система, взаимоотношения, потребитель, продукт, услуга, сложные продажи, корпоративные рынки, b2b, воронка продаж, crm, клиент
